Wizerunek firmy

Wizerunek firmy  to wyobrażenie, które nie musi pokrywać się z rzeczywistością, może być również jedynie subiektywnym obrazem przedsiębiorstwa lub jego oferty. To subiektywny odbiór firmy, skojarzenia wywołane obrazem i/lub dżwiękiem. Klient rozpoznaje produkt/reklamę firmy prawie podświadomie. Zakodowany obraz jest od razu łączony z firmą, za przykład mogą służyć:

  • i ten fragment pewnego logo: Wizerunek firmy

To było proste.
Oczywiście w tych przypadkach aby wykreować odpowiedni wizerunek firmy wydano na reklamę grube miliony dolarów. My jednak skupmy się na naszym potencjalnym rynku. Tutaj wydatki na reklamę są niewspółmiernie małe i zwrócą się prędko.
Celem kreowania wizerunku firmy jest w naszym przypadku budowanie zaufania do firmy oraz wpływ na decyzje nabywców/klientów dotyczące wyboru produktów i usług Państwa firmy.

wizerunek firmy - materiały biurowe i promocyjne

wizerunek firmy – materiały biurowe i promocyjne

Do obszarów związanych z procesem budowania wizerunku należą:

  • określenie czynników wpływających na kształtowanie wizerunku,
  • celowe działania związane z tworzeniem tożsamości,
  • analiza wizerunku,
  • identyfikacja luk między wizerunkiem a tożsamością,
  • działania prowadzone w celu zmniejszenia rozbieżności między tożsamością a wizerunkiem.
  • Wymiary wizerunku

Określając wizerunek firmy powinniśmy więc znaleźć odpowiedzi na następujące pytania:

  • Jak my widzimy naszą firmę?
  • Jak widzą naszą firmę inni?
  • Jak chcemy by inni widzieli naszą firmę?
  • Jaki obraz możemy stworzyć w obecnych warunkach?
  • Wizerunek firmy może być pozytywny (rozpowszechniony i pomocny firmie), nijaki (bezbarwny, obojętny) lub negatywny (zły, szkodzący reputacji firmy). W celu budowy marki oraz zwiększeniu jej rozpoznawalności na rynku prowadzone są kampanie wizerunkowe.

Zasady tworzenia wizerunku firmy

Przy budowie wizerunku firmy należy zwracać uwagę na następujące zasady:

  • nie zaczynać od zera,
  • nie ograniczać się tylko do analizy,
  • uszanować delikatną naturę świata wyobraźni – zamiast radykalnych i drastycznych zmian, które źle znosi wyobraźnia, wybrać metodę małych kroków, starannie dobierając analizy i stopniowe posunięcia,
  • docenić znaczenie każdego czynnika przekazu informacji o firmie,
  • obserwować konkurentów,
  • jak najwcześniej rozpocząć komunikację z otoczeniem,
  • ustalić czytelne, konkretnie sprecyzowane i realistyczne cele komunikacji,
  • stworzyć własny styl: rozpoznawalny, ciekawy, elastyczny,
  • angażować wszystkich pracowników w tworzenie image’u,
  • mierzyć rezultaty odbioru wizerunku firmy w otoczeniu.

za: Wikipedia
Vector illustration credit: Vecteezy


1 Komentarz

Digitalsatz - skład cyfrowy. Bardzo konkurencyjnie i tanio! – helpl - pomocnik przedsiębiorców · 05/02/2018 o 17:27

[…] Corporate Image poruszyłem już w tym artykule. Zachęcam do […]

Dodaj komentarz